Contactos cualificados con un configurador de producto
Un formulario de contacto trae un nombre y un «quiero precio». Un configurador trae el producto elegido, las medidas, las opciones, el precio que ha visto y cuándo lo necesita. Esa es la diferencia entre un contacto y un contacto cualificado.
El cliente que termina una configuración ya ha dicho qué quiere, de qué tamaño y con qué opciones, y ha visto el precio. Su petición llega al comercial con todo eso, y el comercial puede priorizar por importe, por producto o por plazo en lugar de llamar a todos por igual.
Qué datos llegan con cada petición
- Producto, medidas, opciones y acabados elegidos.
- Precio orientativo que ha visto el cliente.
- Avisos técnicos que ha mostrado el configurador, si los hubo.
- Datos de contacto, empresa, provincia y plazo que indica.
- Origen de la visita: buscador, campaña, feria o enlace de un distribuidor.
Precio libre o precio con registro
Hay dos estrategias y las dos funcionan. Precio libre y registro solo para descargar el PDF o enviar el pedido: más visitas que configuran y menos contactos, pero muy buenos. Registro para ver el precio: más contactos, con más curiosos entre ellos. Lo habitual es empezar con precio libre y medir.
Cómo se ordena el trabajo comercial
- 01Llegan primero las peticiones de mayor importe o de producto prioritario.
- 02El comercial llama con la configuración delante: no pregunta lo que el cliente ya ha contestado.
- 03Si la configuración tenía un aviso técnico, la llamada empieza por ahí.
- 04La petición pasa a su CRM con todos los datos, sin teclearla.
Protección de datos
Los datos quedan en su servidor o en el que usted elija dentro de la Unión Europea, con consentimiento, aviso de privacidad y borrado a petición, como exige el reglamento europeo. Lo explicamos en presupuesto en PDF y contactos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver lo que configuran aunque no dejen sus datos?
Puede ver qué productos y medidas se configuran de forma agregada y anónima. Sirve para saber qué se busca y qué se queda sin pedir.
¿Se conecta con nuestro CRM?
Sí, con los habituales, por API o por correo estructurado.
¿Sirve en ferias?
Sí. El comercial configura con el visitante en una tableta y la petición queda registrada con el origen «feria».
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