Cómo vender producto industrial a medida por internet
Un producto a medida se puede vender por internet si el cliente puede elegir medidas y opciones sin equivocarse, ver lo que pide y saber el precio sin esperar. La pieza que lo hace posible no es una tienda online: es un configurador con las reglas de su fábrica.
Para vender a medida por internet hacen falta tres cosas: reglas que impidan pedir lo que no se fabrica, un precio que se calcule solo con su tarifa y un pedido que llegue a fábrica sin volver a teclearlo. Una tienda online sirve para producto de catálogo; para producto a medida, el formato es un configurador.
Por qué una tienda online no basta
Una tienda vende referencias: cada producto tiene su ficha y su precio. Un producto a medida no tiene referencia hasta que el cliente elige ancho, alto, material, acabado y accesorios, y cada combinación cambia el precio, el plazo y a veces la fabricación. Meter todas las combinaciones como productos es imposible; dejar un campo de «medidas a consultar» devuelve el pedido al correo y al teléfono.
Qué necesita su web para vender a medida
- 01Reglas de fabricación dentro. Medidas mínimas y máximas, combinaciones que no se fabrican, accesorios obligatorios según la opción. El cliente solo puede elegir lo que sale de fábrica.
- 02Precio al momento. Con su tarifa, sus recargos y, si vende a profesionales, el descuento de cada uno.
- 03El producto a la vista. En 3D, con las medidas elegidas, para que el cliente compruebe lo que pide antes de pedirlo.
- 04Un documento que se pueda enviar. El presupuesto en PDF con la configuración, el precio y las condiciones.
- 05Un pedido que entre bien. La hoja de pedido y, si se quiere, el despiece, para que la oficina técnica no vuelva a calcularlo.
Quién configura: cliente, distribuidor o comercial
No hace falta abrirlo todo al público el primer día. Muchos fabricantes empiezan con el configurador para su propio equipo comercial, lo abren después a distribuidores e instaladores con clave y tarifa propia, y por último lo publican en la web para el cliente final, con precio orientativo o sin él. Cada paso aprovecha el anterior.
Qué cambia en el día a día
Por dónde empezar
- Elegir la familia de producto que más se vende y más consultas genera.
- Escribir sus reglas, aunque sea en una lista a mano, y reunir la tarifa en una hoja ordenada.
- Decidir quién lo va a usar primero y qué tiene que salir al final: precio, PDF, pedido o despiece.
- Probar una demo con un producto parecido al suyo antes de encargar nada.
Puede ver cómo queda con producto real en los 41 configuradores de ejemplo, por ejemplo en el de puerta seccional o el de estantería de paletización.
Preguntas frecuentes
¿Puedo vender a medida sin publicar precios?
Sí. El configurador puede enseñar el producto y recoger la petición sin precio, mostrar un precio orientativo o enseñar el precio solo a distribuidores con clave. Lo decide usted.
¿Hace falta cambiar de web?
No. El configurador se incrusta en una página de su web actual o se publica en una dirección propia enlazada desde ella.
¿Y los pedidos que no siguen las reglas?
Siguen el camino de siempre. El configurador cubre lo que se fabrica habitualmente y deja lo especial para la oficina técnica, que recibe mucho menos volumen.
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