Preguntas frecuentes sobre configuradores industriales
Las preguntas que más nos hacen los fabricantes antes de encargar un configurador de producto, con respuestas cortas y enlaces a las páginas donde se explica a fondo.
Un configurador industrial se hace a medida sobre el catálogo, las reglas y la tarifa del fabricante; funciona en el navegador, también en el móvil; cuesta desde 4.740 € + IVA con precio final por escrito; lleva de 3 a 16 semanas según el alcance; se publica en el dominio del fabricante y es de su empresa.
Qué es y para quién
¿Qué es un configurador industrial?
Una herramienta web en la que el cliente, el distribuidor o el comercial eligen medidas y opciones de un producto, lo ven en 3D, obtienen el precio y un PDF al momento, y fábrica recibe el pedido con el despiece. Más en qué es un configurador industrial.
¿Es lo mismo que un CPQ?
Un CPQ configura, calcula el precio y emite el presupuesto, normalmente para el comercial. Un configurador industrial incluye eso y además el 3D, el uso por el cliente o el distribuidor y la documentación de fábrica. Ver qué es CPQ.
¿Para qué productos sirve?
Para producto técnico que se vende a medida o por opciones y sigue reglas conocidas: puertas, estanterías, naves, cuadros eléctricos, maquinaria, elevación, carpintería metálica, silos y depósitos, entre otros. Ver sectores.
¿Sirve si tengo pocas variantes?
Si las variantes caben en una tabla de precios y nunca dan problemas, probablemente no lo necesita. Si cada pedido obliga a comprobar algo, sí.
Precio y plazos
¿Cuánto cuesta un configurador?
Desde 4.740 € + IVA. El precio final depende de las combinaciones, las reglas y lo que tiene que salir, y se da por escrito tras ver su producto. Ver precios.
¿Cuánto se tarda?
Entre 3 y 16 semanas según el alcance. Ver fases y plazos de un proyecto de configurador.
¿Hay coste por usuario o por pedido?
No. Sin licencias por usuario ni cuotas por configuración o por pedido.
¿Se puede empezar por algo sencillo?
Sí. Se puede empezar con una familia de producto y añadir reglas, precio, despiece o integraciones después, aprovechando lo construido.
Funcionamiento y tecnología
¿Hace falta instalar algo?
No. Funciona en el navegador, en ordenador, tableta y móvil, y se incrusta en su web actual o se publica en una dirección propia.
¿Necesito tener modelos 3D?
No. Si los tiene, se aprovechan; si no, se modelan a partir de planos o fotos y se presupuestan aparte.
¿Funciona la realidad aumentada en cualquier móvil?
En el navegador de iPhone y Android actuales, sin aplicación. Sirve para comprobar y enseñar, no para medir.
¿Puedo probar uno antes de encargarlo?
Sí. Hay 41 configuradores de ejemplo que se pueden probar sin registro, y le enseñamos uno con un producto como el suyo en una demo de 30 minutos.
Integraciones
¿Se conecta con nuestro ERP?
Sí, cuando el proyecto lo incluye: por exportación de archivos o por API, según el ERP. Ver integrar un configurador con el ERP y el CRM.
¿Y con el CRM?
Sí, con los habituales, por API o por correo estructurado: cada petición llega con su configuración.
¿Genera la lista de materiales?
Sí, si el proyecto incluye despiece: en PDF, Excel, CSV o DXF. Ver lista de materiales automática.
Datos, propiedad y mantenimiento
¿De quién es el configurador?
De su empresa. Se publica en su dominio, con su marca, y no depende de una plataforma de terceros.
¿Dónde quedan los datos de los clientes?
En su servidor o en el que usted elija dentro de la Unión Europea, con consentimiento, aviso de privacidad y borrado a petición. Nosotros no usamos los datos de sus clientes.
¿Podemos cambiar precios sin llamar a nadie?
Sí. Tarifa, acabados y opciones se cambian desde el panel de administración.
¿Qué incluye el mantenimiento?
Una suscripción anual con alojamiento, copias de seguridad, actualizaciones técnicas, pequeños cambios de catálogo y soporte. Las mejoras y funciones nuevas van aparte.
Productos complejos. Configuración sencilla.