Cómo elegir proveedor de configurador: 20 preguntas
Elegir proveedor de configurador es elegir quién va a convertir el conocimiento de su fábrica en reglas y dónde van a vivir esas reglas durante años. Estas veinte preguntas ayudan a comparar propuestas que, a primera vista, parecen iguales.
Pregunte por propiedad (de quién son el código, los modelos y los datos), por cómo se programan y mantienen las reglas, por integraciones, por dónde se alojan los datos, por el coste total a tres años y por lo que pasa si deja de trabajar con ese proveedor. Pida siempre una demo con un producto como el suyo.
Propiedad y dependencia
- 01¿De quién es el configurador: el código, los modelos 3D y las reglas?
- 02¿Qué pasa si dejo de pagar o de trabajar con ustedes?
- 03¿Se publica en mi dominio y con mi marca?
- 04¿Hay coste por usuario, por configuración o por pedido?
Reglas y producto
- 01¿Quién escribe y programa las reglas: ustedes o mi equipo?
- 02¿Cómo se prueban con pedidos reales antes de publicar?
- 03¿Qué puedo cambiar yo desde un panel y qué tengo que pedirles?
- 04¿Cómo se tratan los pedidos que no siguen las reglas?
- 05¿Pueden hacer los modelos 3D si no tengo CAD?
Documentos e integración
- 01¿Qué documentos salen: oferta, pedido, ficha, despiece?
- 02¿Se conecta con mi ERP y mi CRM? ¿Cómo?
- 03¿Funciona en el móvil y con realidad aumentada sin instalar nada?
- 04¿Admite distribuidores con tarifas propias?
Datos, plazos y coste
- 01¿Dónde se alojan los datos y cumplen el reglamento europeo?
- 02¿Cuánto tarda el proyecto y qué parte depende de mí?
- 03¿Qué incluye el mantenimiento y cuánto cuesta al año?
- 04¿Cuál es el coste total a tres años?
- 05¿El presupuesto viene por escrito con lo que entra y lo que no?
- 06¿Puedo ver una demo con un producto parecido al mío?
- 07¿Puedo hablar con alguien que ya lo use, si es posible?
Preguntas frecuentes
¿Qué pesa más en la decisión?
Que el proveedor entienda su producto y sus reglas; la tecnología importa menos que eso.
¿Conviene pedir varias propuestas?
Sí, y compararlas con estas preguntas y a tres años.
¿Cuánto cuestan los nuestros?
Desde 4.740 € + IVA, con presupuesto por escrito tras ver su producto. Ver precios.
Siga leyendo
Productos complejos. Configuración sencilla.